Sintomi di astinenza

Come succede per ogni industria, anche quella del gioco online possiede la propria quantitá di... come dire...operatori meno che onesti. Tuttavia, mentre emergono inevitabilmente le lamentele tra i giocatori, la stragrande maggioranza dei problemi tendono a sorgere sul versante dei casino, soprattuto a causa del fatto che ogni men che chiara operazione svolta da questi ultimi vedrá nome e reputazione del casinó "sbattuto in prima pagina" per tutto l'internet in meno tempo di quello che ci vuole per dire "bingo"!

Le lamentele piú comuni si riferiscono a presunti rifiuti di pagare i prelievi da parte dei casinó . I casinó in internet che hanno fatto di questo comportamento una pratica quotidiana sono conosciuti come "rogue casinos" e con piú di 2000 siti di gioco dei quali la minoranza é in via di regolamentazione, la probabilitá che alcuni di tali operatori non pagherá prontamente, oppure che non pagherá affatto, sará purtroppo sicura. Alcuni di tali casinó disonesti sono conosciuti per trattenere di proposito i denari dei clienti nella speranza che questi continuino a giocare coi soldi del loro acconto ed eventualmente lo perdano tutto a beneficio del casinó.

Allora che fare per essere sicuri di venire pagati? Qui a Casino Maze abbiamo preparato alcuni criteri di guida in modo da aiutarvi a superare gli ostacoli che potreste trovare sul vostro percorso.

1° passo - Prendete minuziosi appunti delle vostre operazioni.
Ogni volta che avete a che fare con un problema di denaro relative ad un casino online, fareste meglio a comunicare per email. In tal modo potrete documentare tutte le discussioni tra voi ed il casinó.

2° passo - Fate riferimento ad una autoritá superiore
Se cercare la risoluzione del problema tramite il servizio assistenza clienti del casinó si rivela una operazione inutile, per malafede o per incompetenza della controparte, chiedete di parlare con la dirigenza.

3° passo - Scegliete un mediatore
In caso che tutti i vostri sforzi di risolvere il problema col casinó siano infruttuosi, é arrivato il tempo per cercare un aiuto esterno. Cominciate con l'identificare la fonte di informazione che vi ha condotti a quel particolare sito, che potranno essere un altro sito, un affiliato a quel casinó oppure un email promozionale.

Trattate direttamente col webmaster perché lui o lei avranno molto probabilmente un rapporto di affari col casinó al centro della vostra disputa. Dopotutto, essendo stati loro a dirigervi a quel particolare casinó, dovrebbero essere in grado di darvi una mano. Inoltre, se siete arrivati a quell casinó tramite un link nel sito del webmaster, questi vi riconoscerá come uno dei propri giocatori e probabilmente potráavere una piú forte posizione di negoziato a vostro favore.

Se infine dopo aver tentato tutte queste possibilitá non avete ancora risolto la vostra questione, non temete ; esistono numerose alternmative e siti web indipendenti dedivati ad assestere i giocatori.

Servizi ai giocatori in controversie
Se siete convinti di aver dato fondo inutilmente a tutte le risorse plausibili per risolvere un conflitto con un casino, in particolare per quanto riguarda problemi nella riscossione di denaro, contattate la compagnia che ha dato prodotto il software di gioco di quell determinato sito. Un certo numero di fornitori di software, come la Playtech e la RTG (RealTime Gaming) offre un "Player Dispute Services" (servizio mediazione giocatori), a beneficio di tutti coloro che hanno difficoltá nei rapporti coi casinó e le sale da poker.

Dato che queste societá di alto profilo non possono permettersi di venire associate con alcun operatore di casinó disonesto, anche a causa della natura tradizionalmente sospetta, ingiustamente, attribuita all'industria del gioco, porgeranno sicuramente un orecchio attento a quanto riferirete loro riguardo sospette pratiche criminali.

eCOGRA
Fondato nel 2003 per iniziativa delle societá fornitrici di software Microgaming e Cassava, eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance) assolve alla funzione di servire come servizio di regolamentazione per ció che é virtualmente lasciato non regolato dall'industria. I casinó che soddisfano i criteri dell'organizzazione hanno l'autorizzazione di esibire il sigillo eCOGRA's "Play It Safe" (gioco sicuro) di approvazione dei loro siti. Per assistenza, non avrete che da riempire il modulo Player Dispute Form nel loro sito web e spedirlo.

GPWA Players' Corner
GPWA (Gambling Portal & Webmasters' Association) propone un forum noto col nome di "The Players' Corner" (L'angolo dei giocatori), dove i giocatori possono esporre le loro lamentele. Il GPWA gode di una vasta adesione, pertanto ci sono buone possibilitá che qualcuno conosca qualcun altro nel casinó col quale vi trovate in conflitto.

Online Casino Forums
Anche se questa costituisce generalmente la prima opzione che viene usata da numerosi giocatori insoddisfatti, non é necessariamente la migliore. L'ultima cosa che vorrete fare, ma proprio l'ultima, é quella di accusare pubblicamente un casinó, dato é precisamente la manovra che vi rende ostile il casinó al punto da rendere la trattativa inaccessibile. Dall'altro lato, se tutte le altre misure non approdano a nulla, questa misura va presa

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